カスタマーサポート担当者を募集 [英語・日本語]
[募集要項]
エンターテイメント・ゲーム事業を行う会社にて
日本人カスタマーサポートの担当者を募集しています。
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[業務内容]
・ユーザーへ日本語のカスタマーサポートを提供。
・ゲーム・ウェブサービスの内容や操作に関してチャット、メール、もしくは
電話にてユーザーからのお問い合わせに対応。
・コミュニケーションを通じてユーザーへベストなソリューションを提供し、
ユーザーの満足度の向上やサービス利用を促進。
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[求めるスキル]
・カスタマーサービスや営業などの顧客対応の経験
・対顧客コミュニケーション力(会話・文章)
・問題の分析力・解決力
・チームプレイヤー（社内は英語のコミュニケーション）
・自立して適切な決断を行えること
・仕事に対する責任感があること
・ゲームに関心のある方歓迎
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[勤務条件]
・完全リモートワーク
・雇用は契約ベース(正社員ではない）
・週40時間のフルタイム
・週末を含むシフト制
・基本勤務時間：9:30am - 6:30pm CET
・１週間の研修があります
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[給与]
・時給 職務経歴やスキルにより相談
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[応募条件]
・EU国内在住の日本人(UK在住者は不可）
・EU国内で働ける資格/ビザを所有していること(有効期限1年以上)
・母国語が日本語で、英語で業務ができるレベル(会社内は使用言語が英語）
・フルタイムの勤務が可能であること
・インターネット、パソコン、Skypeなどが使用できる環境があること
・所得税は居住する該当当局へ自分で支払うこと
** 上記応募条件は必須です。**
条件に合い、ご興味ある方は最新のCV(英語)を添付の上
メールでご応募お願いいたします。
メールには、お持ちのビザの種類、シフト制フルタイム勤務が可の確認、いつからお仕事開始可能かをご記載ください。
よろしくお願いいたします。
