３か国語が堪能な旅客ハンドリング・エージェントを募集！

航空会社の「顔」として、旅客や空港関係業者と接し、その価値観を体現する重要な役割を担っていただきます。お客様の満足度とロイヤルティの向上に大きく貢献するポジションです。

主な業務内容：
• パリ発・パリ着のお客様のご案内とサポート
• 必要書類の確認業務
• 手荷物の取扱いと登録の正確な実施
• 社用車による手荷物のランプエリアへの運搬
• フライトの乱れ（遅延・欠航等）に際するお客様対応
• 紛失・忘れ物の対応業務
• お客様の問い合わせ・苦情への丁寧な対応
• 特別な配慮が必要なお客様（例：障がいをお持ちの方）へのサポート
• 他空港スタッフとの円滑な連携
• 安全規則・手順の遵守
• 正確な記録と書類の管理
• 会社の業務目標（運用面・経済面・社会面）達成への貢献

応募条件：
• フランス国内での労働許可を有すること
• 高卒以上（Bac +2 または同等の学歴）
• 接客業務での実務経験（2～5年）、航空業界や旅行業界での経験歓迎
• 日本語・フランス語・英語での優れた会話能力
• イレギュラーな状況でも冷静かつ的確に対応できる能力
• サービス精神、時間厳守、チームワーク重視の姿勢
• デジタルツールの活用スキル
• 普通自動車運転免許（Permis B）

勤務条件：
• 勤務地：パリ＝シャルル・ド・ゴール空港
• 契約形態：CDI
• 勤務時間：週36時間40分（シフト制）、年間11日間のRTT（法定労働時間超過による代休）あり
• 勤務日数：週5日勤務・週2日休（シフトで決定）
• 給与：基本給＋残業手当＋各種手当
• 福利厚生：義務健康保険の加入、年1回の健康診断、交通費補助・食事券、社員旅行割引制度、企業委員会（CSE）による各種優待など

雇用開始予定：2025年第二四半期
勤務時間の柔軟性：夕方・夜間・週末・祝日の勤務あり（月ごとのシフトは前月25日頃に決定）

航空業界に熱意を持ち、明るく協調性のあるチームの一員として活躍したい方は、ぜひご応募ください。

以上の条件を満たす方はnaoko.poirel@groupe-gr.comまで日・仏の履歴書をお送り下さい。業務内容と共に詳細をご説明致します。