◎46799◎パリ勤務！大手日系企業にて営業事務募集

Ref：SF46799

大手日系企業のパリオフィスにて、営業事務を募集。
オーダー手配、物流・在庫管理、支払い処理やアフターセールスサポート、営業サポートやイベント・PRのサポートなど幅広いサポート業務を行っていただきます。
ビジネスレベルのフランス語・英語力が求められるポジションです。

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・応募対象：　
　≪〇応募可能なビザ≫　永住権、配偶者、パートナービザ
　≪×応募不可≫　学生ビザ、ワーキングホリデービザ、フリーランスビザ、ビザをお持ちで無い方

・勤務形態：　ハイブリッド型
・ビザサポート：なし
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【職務内容】
1) 事務管理
• 専用ソフトウェアを使用し、すべての受注を管理・処理し、お客様とのコミュニケーションを図る
• ドイツのカスタマーサービススーパーバイザーおよびカスタマーサービスマネージャーと密に連携し、一般的事務およびEメール対応を行う

2) 営業サポート
• フランス営業チームのサポート
• すべての小売店および販売代理店に優れた顧客ケアを提供
• 小売店および販売代理店と緊密に連携し、発生する可能性のあるあらゆる問題に対してサポートと支援を提供

3) 物流
• ドイツの物流部門やフォワーダーと緊密に連携し、配送に関するあらゆる問題や苦情への対応を行う
• 返品および交換品の出荷処理

4) 在庫管理
• 2週間ごとの定期的な在庫確認を監督・実施
• ドイツ倉庫管理部門の購買・物流部門と密に連携

5) 経理サポート
• ドイツ経理部門と緊密に連携
• 入金確認
• 前払い請求書の発行
• 未払い金管理
• 広告費、光熱費、家賃、その他のサービスに関するすべての外部請求書の期限内の支払い管理

6) 技術サポートおよびアフターサービス
• 法人顧客および個人顧客のスペアパーツに関して、技術アドバイザーと密に連携
• アフターサービスに関する請求書発行
• スペアパーツの在庫レベル維持のため、購買部門と連携
• すべての技術的な苦情を審査し、ERP（エンタープライズ・リソース・プランニング・システム）に記録
• 必要な情報をすべて収集し、電話およびメールによるすべての問い合わせに対応
• 技術者の訪問日時と関連パーツの手配と調整を実施
• 営業担当者に関するすべての情報登録
• 技術的クレーム対応のためのスペアパーツの受注入力および処理
• 保留中または解決済みのクレーム案件のステータスに関する関係者全員への情報発信
• 外部サービスパートナーの割り当て
• スペアパーツの発送
• 遅延タスクのエスカレーション
• 返品処理・問題解決
• スペアパーツまたは交換品の発送を含む外部サービスパートナーの割り当て
• エンタープライズ・リソース・プランニング・システム（ERP）への文書入力をタイムリーに完了
• 返品不可の場合の不良品に基づくクレジットノートの作成
• 品質管理による損傷の確認
• 部門横断プロジェクトにおける協働
• コストの最適化と削減のためのワークフローとプロセスの継続的な検証
• フランス営業所およびSS店舗のスペアパーツ在庫管理
• クレーム請求書管理
• 人事、勤怠管理（フランス営業所メンバー）
• オフィス管理（オフィス保険、清掃、資産管理）
• 営業車および駐車場の管理
• 技術者のトレーニングセッションへの同行、将来的にはインストラクターとしてホテル技術者のトレーニングを実施

7) イベントおよび広報
• 役割固有のタスクと責任に加え、マネージャーまたはその代理人の指示に従って、その他合理的に必要な業務を遂行
• 社内研修への参加
• 効果的かつ効率的なコミュニケーションを常に確保するために、すべての社内部門をサポートおよび連携
• 雇用法、安全衛生、防火など、職場に関する法的要件を遵守

【応募要件】
• 3年以上の営業事務など、同様の職務経験
• 高い柔軟性と責任感
• 顧客志向の思考
• チーム志向を持ちながらも自立して業務を遂行できる方
• フランス語および英語での優れた文章および口頭でのコミュニケーション能力
• 異文化対応能力
• MS Officeアプリケーションに関する十分な知識と、社内システム（SAP）を扱うためのIT知識

【給料】
経験に応じて€37-38kレベル

【雇用形態】
正社員雇用

【開始時期】
2025年10月予定

【勤務時間】
月－金　9：00-17：00　(週38.5時間、週3日出社のハイブリッド勤務)

【勤務地】
パリ、フランス

【ビザ】
フランスでビザのスポンサーなく無期限に就労可能なビザをお持ちの方のみご応募可能です。
※ワーキングホリデービザ、卒業ビザ、学生ビザをお持ちの方からのご応募は残念ながら受け付けておりません。

こちらの求人にご興味をお持ちの方は、下記サイトよりご応募ください。
https://www.centrepeople.com/jp/jobs/SF46799

尚、多数のご応募をいただいている関係で、恐れ入りますが書類選考を通過した方のみお返事させていただきます旨、予めご了承下さい。

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