【就労ビザ発行】カスタマーサポート(エアライン)/ THB76,000 /勤務地：タイ・バンコク

【採用企業様情報】
フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。
タイオフィスは首都バンコクにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！

【具体的な職務内容】
国際航空サービスプロジェクトにおいて、日本語でのお客様対応をご担当いただきます。
航空券の予約・変更・払い戻し手続きや各種お問い合わせ対応などを通じて、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供していただくポジションです。
お客様との重要な接点として、正確かつ丁寧な対応が求められます。

【主な業務内容】
■ 一般お問い合わせ対応
•座席予約や搭乗手続きに関するご案内
•手荷物規定やフライト状況のご案内
•機内サービスに関するお問い合わせ対応
•ウェブサイト操作方法などのサポート
■ 航空券対応
•新規予約の受付
•予約内容の変更・修正
•キャンセル対応
•払い戻し手続き
■ 国際線特典航空券・アップグレード対応
•特典航空券の予約受付
•変更およびキャンセル対応
•払い戻し手続き
•アップグレード特典に関するご案内

【スキル・資格】
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方(B2レベル)
■ビザ発行の条件を満たす方
・Bachelor's Degree以上をお持ちの方：フルタイムでの就業経験2年以上(業界・職種不問)
・専門・短大・高校卒業以上の学歴をお持ちの方：関連職種で5年以上の経験
■基本的なPC操作スキル
■旅行・観光・ホスピタリティ・航空業界での勤務経験がある方歓迎
■航空予約システム（Amadeus等）の使用経験がある方歓迎

【給与・待遇】
月給：THB76,000(基本給＋住宅手当)
(日本円：約37万円)
※経験・能力を考慮し決定。

勤務条件：
勤務時間: 24/7交代制シフト
※勤務時間は、プロジェクトやオペレーションの状況により変更となる場合があります。
休日: 週休2日

その他ベネフィット：
■残業手当（残業がある場合）
■健康保険
■リロケーション・引っ越し手当 THB12,000支給(1回切り、入社後支給)
■ビザおよび労働許可証のサポート
■片道航空券サポート
■住居取得前のホテル滞在（5～10日間）のサポート
■年次休暇

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